スマホでDMMモバイルのページにアクセスできないログインできない

通信容量の残りを確認しようとiPhoneでDMMモバイルのマイページにアクセスしようとしたが、拒否されるというトラブルが発生しました。

マイページにログインしたいのにできない……。そもそもアクセスできない。

こんな感じで403エラー(Forbidden)が出てアクセス不可。

状況

通信料金の支払いに使ってるクレジットカードの有効期限でも切れてアカウントが無効状態になったのかと慌ててパソコンを開いてみたところ、何故かパソコンからだとアクセスもログインもできました。
アカウント自体は何の問題もなさそう。そもそもスマホでも通信自体は普通にできてます。ネットで記事を漁ることもできるし、ソシャゲも遊べるし、アプリも普段通りDLできる。

ただスマホからDMMモバイルのページにアクセスできないだけ。

とはいってもこのままだと外出中スマホしか持っていない時にDMMのページにアクセスできない。スマホから通信残量確認とか高速通信と低速通信の切り替えができなくなるので、これはちょっといただけません。

調べてみるとDMMモバイルのトップページにすらアクセスできませんでした。というかDMMモバイルドメインのあらゆるページにアクセスできないことが発覚。(全て403エラー Forbidden)

サーバーメンテナンスや一時的な障害が理由ではありませんでした。なにせこの状態が一週間も続いていますから

回線が理由でもありませんでした。Wi-Fi回線でもアクセスできなかったからです。DMMモバイル(正確にはDocomo)の回線が原因でDMMモバイルにアクセスできないっていうのはなかなかのジョークだけど

ということでDMMモバイルの問い合わせ窓口に電話してみましたが、それはスマホ側の問題だからメーカー側に問い合わせてくれ、とのこと。

原因

DMMモバイルの人がスマホ側の問題だと言っていたことから、考えられるのはもはやブラウザ(Safari)のキャッシュしかありませんでした。

ためしに、ブラウザアプリをSafariではなくChromeに変えてDMMモバイルのページを開けるのか試してみると……

 

 

ビンゴ。

Safariのキャッシュが悪さをしたことが原因でDMMモバイルへうまくアクセスできなくなっていたようです。

 

 

対策

ということで、Safariのキャシュをクリアしてから再度ページを開いてみることに。

まず「設定」→「Safari」

→「履歴とWebサイトデータを消去」をタップして、

キャッシュを消去しましょう。

これを実行したら無事、Safariでもこれまで通り、DMMモバイルのページにアクセス、ログインできるようになりました。

めでたしめでたし。