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将棋ウォーズPC版での同一端末アカウント登録エラーの対処方法を運営さんに聞いてみた

      2016/10/27

将棋ウォーズ 同一端末登録エラー

将棋ウォーズPC版でアカウントを作ろうとしたときに「エラー 同一端末からアカウントが作られています」と表示されてアカウントが作れない状態に陥りました。

以前作ったアカウントのアカウント名(メールアドレス)やパスワードも忘れてしまって途方に暮れる。

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・前のアカウントにログインできない。

・パスワード分かんない。

・パスワード再発行しようにもアカウント名も分からないから発行できない。

・新規でアカウント作成しようとするもPC端末で前にアカウントを作成した記録があるから新規登録できない。

で、こういった場合にどうしたらいいかのを将棋ウォーズ運営に問い合せしてみました。(初手)

2手目(将棋ウォーズ運営事務局からの返信1通目)

ご利用いただき誠にありがとうございます。
将棋ウォーズ運営事務局です。大変恐れ入りますが、ご登録状況などを確認させていただきたいので、・ご登録されていたメールアドレス
・アカウント名
(メールアドレスではございません。記号を含まない半角英数字アルファベットの文字列となります。)以上を覚えている限りご連絡頂けますでしょうか。また、android端末、PC版将棋ウォーズから課金をされていた場合にはそちらのレシートメール(ご購入日時・ご注文番号・ご購入金額が記載されているメールです)の情報をお伝えいただけますとそちらからアカウントが特定できる可能性がございます。ご登録された際の端末がある場合には、改めて新規にそちらからお問い合わせいただくと端末情報から照合出来る可能性もございます。また、アカウントを新たに作成する方法といたしましては、
現在の端末で新規作成出来ない場合、他の端末(お持ちの携帯電話・他のパソコン、タブレット等)で新規作成し、
そのアカウント名・パスワードを用いまして、現在お使いになりたい端末にそのアカウント名を入力してご利用いただくことは可能となっております。

 

むむむ。問い合せ内容よく読んでないのかな。

もう一度内容を噛み砕いて送信。(3手目)

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4手目(将棋ウォーズ運営事務局からの返信2通目)

ご利用いただき誠にありがとうございます。
将棋ウォーズ運営事務局です。

ご連絡ありがとうございます。

アカウント名が不明で、メールアドレスも登録がない場合アカウント名の判別は困難な状況です。
ご希望に添えず申し訳ございません。

なにか将棋ウォーズをご利用になっていた際の情報が他にもございましたら、思い出せる限りご連絡頂けますと幸いです。

 

お……これは……もう必至なんじゃないか……

でも醜く食い下がってみる。

「さっきも言ったとおり情報はもう無いんです……これはもうぼくはPCで将棋ウォーズをできないということでしょうか?><」的なメッセージを送る(5手目)

6手目(将棋ウォーズ運営事務局からの返信1通目)

ご利用いただき誠にありがとうございます。
将棋ウォーズ運営事務局です。

PCの端末で既にアカウントを1度作成された場合そのようになっております。

ご希望に添えられず申し訳ございません。

 

 

 

はい。

以上、6手詰みでした。

相当な悪手だったみたいですね。

 

……ということでアカウントもパスワードもメールアドレスも忘れてしまった場合は二度と同じPC(端末)からアカウントは作れないのが現状。

スマホでするか、別のPCを買うしかないっぽいね。ジーザス

(2016/10/27追記)

解決方法が分かりました!むしろ気づかずごめんなさい!

PCでのアカウント作成は現時点での絶望的なんですが、iPhoneとかのスマホではアプリを介して同一端末で何度もアカウントを新規作成することができます。(Androidでは未確認)

 

スマホ:繰り返しアカウント新規作成OK
PC:繰り返しアカウント新規作成NG ※ただし、既存のアカウントにログインはできる

 

そこで、スマホでアカウント作成→そのアカウントを使ってPCでログインという方法ができます。これで同一端末エラーになってパスワードもアカウント名も分かんなくなってもPC版で指すことできます。解決。

 

いやー詰んでませんでした。

助からないと思っても助かっている
– 大山康晴十五世名人

 - PC、IT関連, 将棋